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Servicios y procedimientos

Servicios que presta cada unidad administrativa o la entidad, indicando los requisitos y condiciones de acceso a los mismos, horario, tasas, tarifas o precios; y, en el caso de las entidades locales, las normas por las que se rigen.

FORMATOS DE DESCARGA:

Cartas de servicios elaboradas y, en el caso de las entidades locales, compromisos asumidos y grado de cumplimiento de los mismos.

FORMATOS DE DESCARGA:

Catálogo de procedimientos, incluyendo los de carácter tributario en su caso, con indicación de los que estén disponibles en formato electrónico.

FORMATOS DE DESCARGA:

Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio.

FORMATOS DE DESCARGA:

Estadísticas de quejas y sugerencias: número de reclamaciones por el funcionamiento de los servicios y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados.

FORMATOS DE DESCARGA: